Pertanyaan Yang Sering Diajukan
Berikut ini adalah beberapa pertanyaan yang cukup sering disampaikan oleh pengguna Floristshop:
- Bagaimana Melakukan Pembayaran Pesanan?
Pesanan yang Anda inginkan dapat dibayarkan melalui Payment Gateway, yang nantinya akan diteruskan ke penjual.
- Apakah Perlu Melakukan Konfirmasi Pembayaran?
Pelanggan yang telah melakukan pembayaran tidak perlu melakukan konfirmasi, karena sudah secara otomatis order disampaikan kepada penjual.
- Bagaimana Jika Barang Yang Dikirim Tidak Sesuai Dengan Order?
Jika pelanggan merasa barang yang dikirim tidak sesuai, kurang atau rusak, maka pelanggan dapat mengambil langkah dengan meng-Klik tombol komplain pada saat penjual melakukan konfirmasi pengiriman.
- Kapan Pembayaran Diterima?
Pembayaran akan ditransfer ke rekening penjual (setelah dipotong komisi sebesar 5%) dalam waktu 2 Jam setelah pembeli menyetujui konfirmasi pengiriman Anda.
- Apakah Nama Domain Atau Nama Toko Bisa Dirubah?
Nama Domain ataupun Nama Toko tidak bisa dirubah setelah Anda menekan tombol Daftar Akun. Oleh karena itu pastikan dengan sungguh-sungguh bahwa Nama Domain dan Nama Toko tidak asal-asalan.